Proteção da marca. Como garantir o negócio real?

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Dois terços dos consumidores que compraram produtos falsificados involuntariamente perderam a confiança em uma marca. As tecnologias modernas de etiquetagem e impressão podem ajudar. 

O comércio de produtos falsificados e pirateados aumentou de forma constante nos últimos anos - mesmo com a estagnação do volume geral do comércio - e agora representa 3,3% do comércio global, de acordo com um novo relatório da OCDE e do Escritório de Propriedade Intelectual da União Europeia.

Bens falsificados, que infringem marcas registradas e direitos autorais, geram lucros para o crime organizado às custas de empresas e governos. O valor de produtos falsificados importados em todo o mundo no ano passado com base em dados de apreensão alfandegária foi estimado em 509 bilhões de dólares, ante 461 bilhões de dólares no ano anterior, representando 2,5 por cento do comércio mundial. Na União Européia, o comércio falsificado representou 6,8% das importações de países não pertencentes à UE, ante 5%. Para ampliar a escala do problema, esses números não incluem produtos falsificados produzidos e consumidos internamente, nem produtos pirateados distribuídos pela internet.

“O comércio falsificado tira receitas de empresas e governos e alimenta outras atividades criminosas. Também pode prejudicar a saúde e a segurança dos consumidores ', disse o diretor de governança pública da OCDE, Marcos Bonturi, comentando o relatório.

Itens falsificados como suprimentos médicos, peças de automóveis, brinquedos, alimentos, cosméticos e produtos elétricos também apresentam uma série de riscos à saúde e à segurança. Os exemplos incluem medicamentos prescritos ineficazes, materiais de obturação dentária inseguros, risco de incêndio devido a produtos eletrônicos mal conectados e produtos químicos abaixo do padrão, desde batons a leite em pó para bebês. Em uma pesquisa recente, quase 65% dos consumidores disseram que perderiam a confiança nos produtos originais se soubessem que é relativamente fácil comprar produtos falsificados dessa marca. Quase três quartos dos consumidores teriam menos probabilidade de comprar produtos de uma marca regularmente associada a produtos falsificados.

“A proteção da marca é um problema complexo, pois abrange diferentes públicos, produtos e problemas”, diz Louis Rouhaud, diretor de marketing global da Polyart. 'As marcas nem sempre estão dispostas a pagar mais por camadas adicionais de segurança ou confiança. É uma mistura de marketing também: adicionar um selo de segurança a uma bebida orgânica sofisticada certamente aumentará as vendas, embora não haja nenhum desafio real para a integridade ou qualidade do produto. '

Oportunidades

A impressão digital e os dados variáveis ​​ajudaram a incluir informações de maneira mais integrada, como identificadores exclusivos em cada etiqueta. “As impressoras flexográficas com estações digitais permitem a impressão de informações variáveis ​​com facilidade, ao passo que, no passado, esse processo teria que ser colocado off-line e vinha com mais limites quanto às informações que poderiam ser exclusivas”, diz Purdef. 'A resolução da impressão também melhorou, permitindo técnicas como a microimpressão que podem ajudar na prevenção da falsificação. Tecnologias adicionais estão em desenvolvimento por vários fornecedores, muitos dos quais podem ser incorporados em rótulos. É fundamental estar ciente disso e construir camadas de proteção. '

O Xeikon e a HP Indigo oferecem sistemas de impressão digital de alta resolução, que podem ser usados ​​como base para microtexto, padrões ocultos e guilhotinas.

“Dentro de nosso software proprietário - Xeikon X-800 - alguns recursos exclusivos são possíveis, padrões variáveis, codificação oculta e funcionalidade de rastreamento e rastreamento”, diz Jeroen van Bauwel, diretor de gerenciamento de produto da Xeikon Digital Solutions. 'Os impressores podem fazer uso de várias técnicas antifalsificação a baixo custo, já que a maioria dessas técnicas faz parte do processo de impressão de produção e não requer investimentos extras ou sistemas especiais de detecção de fraude caros.'

O microtexto, especialmente quando usado em conjunto com hologramas ou outros dispositivos de segurança evidentes, utiliza impressão até 1 ponto ou 0,3528 mm. Isso é virtualmente impossível de copiar, duplicar ou reproduzir e pode ser usado para mensagens ou códigos ocultos específicos introduzidos no layout. A invisibilidade a olho nu também possibilita a introdução do microtexto em ilustrações lineares ou texto e outros elementos de layout abertos, sem o conhecimento do consumidor ou do potencial falsificador. Usando esse método, as mensagens secretas podem autenticar potencialmente o documento ou embalagem por meio de uma simples ampliação visual do elemento com uma lupa. Para otimizar ainda mais esse recurso, o microtexto também pode ser usado como um raster de segurança em uma imagem ou elemento de design.

O que esperar?

“As atividades de falsificação nunca podem ser totalmente interrompidas”, diz Kay. 'É um jogo de' gato e rato ', mas as tecnologias de proteção de marca existentes e novas tornarão muito mais difícil para os falsificadores produzirem produtos falsos que pareçam genuínos.'

As marcas estão procurando retomar o controle de seus produtos e identificar cada item de forma única - mas isso não é fácil de conseguir, como Moir de NiceLabel aponta: 'A tão anunciada mudança para RFID ainda não aconteceu totalmente. As empresas têm usado tecnologias mais básicas, como marcas d'água ocultas. O futuro deve ser sobre RFID, habilitado pelo número TID exclusivo e alimentado ainda mais por ambientes de nuvem centralizados. '

Cloud e RFID estão se desenvolvendo rapidamente e em conjunto. Estas são as duas tecnologias líderes neste espaço e provavelmente continuarão a sê-lo no futuro imediato. “Freqüentemente, as marcas começam com marcas d'água e passam para a nuvem e RFID com o tempo”, diz Moir. 'Blockchain também tem potencial, mas embora tenha havido muito barulho em torno da tecnologia, é incerto como ela será aplicada a longo prazo.'

“As tecnologias de proteção de marca habilitadas para Blockchain serão desenvolvidas com grande velocidade quando os consumidores aprenderem os benefícios e confiarem nesses novos desenvolvimentos”, argumenta Kay. 'Além disso, uma evolução constante de smartphones com câmeras melhores permitirá que os consumidores verifiquem a autenticidade dos produtos, novas tecnologias de proteção de marca surgirão e as existentes melhorarão.'

O envolvimento com o consumidor por meio de rótulos inteligentes promove a confiança e a garantia de uma marca. Uma vez que o consumidor possa confirmar que o produto que está comprando é legítimo com um histórico válido, é provável que compre dessa marca novamente.


Horário da postagem: 23/11/2020